LEGAL REFERENCE

arm50com যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ স্বচ্ছবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নীতি
arm50com arm50com যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অথবা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

arm50com গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এবং সুরক্ষা পদ্ধতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করি, সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই।

এনক্রিপশন মান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড সবসময় AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় স্তরেই এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি অ্যাডমিন এবং সাপোর্ট এজেন্টের ডেটা অ্যাক্সেস লগ রাখি। আপনি যদি জানতে চান কে আপনার তথ্য দেখেছে এবং কেন, আমরা সেই লগ আপনার সাথে শেয়ার করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

এই পৃষ্ঠায় আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী তালিকাভুক্ত করি যাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাই সেবা এবং অ্যানালিটিক্স টুল—যাতে আপনার কাছে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা থাকে।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি—সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

অধিকার পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে একটি ডেটা অধিকার পোর্টাল আছে যেখানে আপনি নিজের তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং অনুরোধের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম কভার করে; এই গোপনীয়তা নীতি সেই চুক্তির অধীনে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে।

02

কুকি নীতির সাথে সম্পর্ক

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা উল্লেখ করে।

03

পেমেন্ট নীতির সাথে সম্পর্ক

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে; এখানে আমরা বলছি কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।

04

AML নীতির সাথে সম্পর্ক

আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি যাচাই প্রক্রিয়া এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং কভার করে; এই গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিশ্চিত করে।

05

নীতি আপডেট সিঙ্ক

যখন আমরা একটি নীতি আপডেট করি, আমরা সমস্ত সম্পর্কিত পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে সংশোধন করি যাতে কোনো বিরোধপূর্ণ তথ্য না থাকে এবং সবকিছু সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে।

06

সম্মিলিত সুরক্ষা

প্রতিটি নীতি একটি স্তর যোগ করে—শর্তাবলী, গোপনীয়তা, কুকি, পেমেন্ট এবং AML মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা তৈরি করে।

07

পড়ার ক্রম পরামর্শ

আমরা পরামর্শ দিই প্রথমে শর্তাবলী পড়ুন, তারপর এই গোপনীয়তা নীতি, তারপর কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতি—এই ক্রমে আপনি সবচেয়ে পরিষ্কার ছবি পাবেন কীভাবে arm50com কাজ করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠা জুড়ে আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি—কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং কার...

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু...
সুরক্ষা প্রযুক্তি আপনার সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে—ট্রানজিট এবং স্টোরেজ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাই সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয়...
ডেটা ধারণ নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং বন্ধ হওয়ার...
ব্যবহারকারী অধিকার আপনার নিজের ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে...
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় প্রযুক্তি...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই তথ্য সংগ্রহ করি—বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই সময় জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারণ করা হয়েছে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি নিজের সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে পারবেন—সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সার্ভারে যাওয়ার সময় এবং সংরক্ষণের সময় উভয় স্তরেই এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়ে পড়ে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা অধিকার পোর্টালে গিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ তথ্য জানেন।